Politica sulla riservatezza

ZUBAK IT S.R.L. a Socio Unico, Via Lepetit Roberto 8/10, 20124, Milano (nel testo ulteriore: “ORYX”) ai fini della propria attività raccoglie ed elabora i dati personali degli utenti del servizio (nel testo ulteriore: soggetto(/i)) e adotta misure per rendere il trattamento dei dati personali lecito, equo e trasparente.

In tal senso, ORYX in relazione ai tuoi dati personali ai sensi del Regolamento UE 679/16 può avere il ruolo di responsabile e/o esecutore del trattamento e con questa Dichiarazione vogliamo informare te, gli utenti dei servizi di Assistenza ORYX, in merito al trattamento dei tuoi dati personali, quali dati ORYX raccoglie e come vengono utilizzati.

Scoprirai anche quali sono i tuoi diritti in termini di elaborazione dei dati e come puoi realizzarli. La raccolta, l’elaborazione e l’uso dei dati sono effettuati in conformità con le normative sulla protezione dei dati e i termini utilizzati nella presente Dichiarazione hanno il significato specificato nel Regolamento UE 2016/679.

  1. Informazioni di base su ZUBAK IT S.R.L. a Socio Unico, in qualità di Manager e/o esecutore testamentario
    1. ZUBAK IT S.R.L. a Socio Unico, Via Lepetit Roberto 8/10, 20124, Milano, codice fiscale: 10580670965 è una società che fornisce assistenza tecnica su strada, ovvero assistenza per nome commerciale e marchio “ORYX” e/o “ORYX Assistance”;
    2. ORYX è una società di proprietà della società ZUBAK GRUPA d.o.o., Zagrebačka 117, 10 410 Velika Gorica, Hrvatska, e come tale, in conformità al Regolamento UE 2016/679, è considerata insieme a ZUBAK GRUPA d.o.o. come “gruppo di undertaker” in cui ZUBAK GRUPA d.o.o. undertaker si trova in una posizione dominante.
    3. Contatti:
      – Informazioni su: www.oryx-assistance.com
      – Protezione dei dati: zastita.podataka@zubakgrupa.hr
  2. Uso dei servizi e base giuridica del trattamento
    1. Come fornitore di servizi diretti o fornitore di assistenza, il Partner fornirà a ORYX i tuoi dati raccolti durante la conclusione del contratto in base ai quali hai diritto ai vantaggi del prodotto di assistenza ORYX. Il termine “Partner” nel senso di questa Dichiarazione indica una persona giuridica che può essere, ad esempio, una banca, una compagnia di assicurazioni e altre persone giuridiche con le quali sei un beneficiario in un rapporto contrattuale, in base al quale hai diritto ai servizi di assistenza. In caso di necessità di utilizzare i servizi di assistenza, ORYX elaborerà i dati personali precedentemente forniti dal partner e/o quelli forniti dall’utente, necessari per l’offerta di servizi di assistenza. Il trattamento di questi dati viene effettuato in conformità con la politica di protezione dei dati e ORYX si impegna ad agire in conformità con le norme legali positive sulla protezione del trattamento dei dati personali.
    2. Quando si utilizzano i vantaggi del prodotto o dei servizi di assistenza, si verrà informati che le conversazioni con il contact center potrebbero essere registrate ai fini del monitoraggio interno della comunicazione con l’utente come cliente, quindi allo scopo di fornire vantaggi del prodotto, migliorare la qualità dei servizi forniti, risolvendo specifici eventi segnalati e possibili reclami. Per quanto riguarda i vantaggi dei tuoi prodotti contrattati.
    3. ORYX può raccogliere dati personali direttamente da te, senza la mediazione del Partner, durante le tue richieste e richieste per l’offerta, il servizio e/o il prodotto di ORYX e in ogni caso quando stipuli un rapporto contrattuale o commerciale con ORYX. Raccoglieremo quindi le tue informazioni personali al fine di fornirti un servizio o consentirti di utilizzare i nostri prodotti o servizi e verrai informato del tipo di informazioni che ci devi fornire, tutte allo scopo di ottemperare la tua richiesta. Ad esempio, i dati personali che possono essere raccolti per questi scopi possono includere nome, numero di identificazione, nome della società o dell’organizzazione, indirizzo, telefono, indirizzo e-mail, informazioni sulla patente di guida e altre informazioni in conformità con il rapporto contrattuale specifico o la natura di il prodotto di assistenza
    4. È possibile navigare e utilizzare il nostro sito Web www.oryx-assistance.com in modo anonimo perché non vengono raccolti dati che consentano l’identificazione dell’utente, e non si è tenuti a fornirci le informazioni personali come condizione per l’utilizzo del sito. Quando si utilizza il nostro sito Web, è possibile che vengano archiviati dati per vari motivi di sicurezza. Tali informazioni possono includere il nome del tuo provider di servizi Internet, il sito Web attraverso il quale ti sei collegato al nostro sito Web, i siti Web visitati dal nostro sito Web e il tuo indirizzo IP. Queste informazioni potrebbero portare alla tua identificazione, ma non le usiamo per farlo. Di tanto in tanto utilizziamo questi dati per scopi statistici, ma allo stesso tempo assicuriamo l’anonimizzazione di ciascun utente in modo tale che la persona non possa essere identificata. Immettendo i dati personali nei campi previsti a tale scopo sul sito Web, si conferma di aver reso volontariamente disponibili i dati personali e di consentirne l’utilizzo per lo scopo per il quale i dati sono stati forniti.
    5. Consenso: ORYX può anche chiederti di acconsentire al trattamento dei tuoi dati per uno scopo che non è, per il suo scopo ultimo, una condizione per l’esecuzione del contratto o un obbligo legale di ORYX o non è necessario per la conclusione e l’esecuzione del contratto o non è nel tuo interesse legittimo (ad esempio: a scopo di attività di marketing, offerta di nuovi prodotti e servizi, ecc.). Non sei obbligato a dare il consenso per tale trattamento, ma sei libero di darlo e puoi ritirarlo in qualsiasi momento se lo hai dato. La richiesta di consenso deve essere presentata in modo tale che possa essere chiaramente distinto dalle altre questioni, in una forma comprensibile e facilmente accessibile usando un linguaggio chiaro e semplice.
    6. Elaborazione su base legale, regolamentare o di altro tipo: ORYX come entità legale è soggetta a obblighi legali e legali, che possono anche prescrivere l’obbligo di elaborare i dati allo scopo di adempiere agli obblighi legali e legali di ORYX. In tal caso, ORYX si assume l’obbligo di elaborare i dati sulla base di queste disposizioni legali e legali..
  3. A quali scopi trattiamo i tuoi dati?
    1. Elaboriamo e utilizziamo i tuoi dati per gli scopi per i quali sono stati raccolti, nonché allo scopo di adempiere agli obblighi legali o legali di ORYX, che include ma non è limitato a:
      a) lo scopo dell’esecuzione del contratto di cui sei parte e di agire su tua richiesta prima di concludere il contratto;;
      b) lo scopo per il quale hai dato il tuo consenso (ad esempio allo scopo di offrire nuovi servizi o prodotti; ecc.);
      c) se il trattamento è necessario per ottemperare agli obblighi legali e legali di ORYX (ad es. consegna dei dati all’autorità competente se il veicolo utilizzato ha commesso un reato, ecc.);
      d) se l’elaborazione è necessaria per proteggere i tuoi interessi chiave;
      e) fatturazione, per analisi interne e statistiche, per esaminare la vostra soddisfazione per l’assistenza fornita e per comunicare ulteriormente con voi, come cliente, in merito ai vantaggi dei prodotti ORYX contrattati.
  4. Condividiamo le tue informazioni con terze parti?
    1. I dati che abbiamo raccolto da te e su di te rimangono nei database ORYX. I tuoi dati possono essere inviati:
      a) soci d’affari/subappaltatori di ORYX, al solo scopo di adempiere al proprio obbligo nei confronti dell’utente o di fornire assistenza. In tal caso, ai subappaltatori vengono forniti solo i dati necessari per fornire un servizio ordinato e tempestivo e sono tenuti a trattarli come informazioni riservate;
      b) quando è nostro obbligo ai sensi della legge o in risposta a procedimenti giudiziari o su richiesta delle competenti autorità di contrasto in relazione a reati, procedimenti penali o giudiziari;
      c) proteggere i nostri diritti, privacy, sicurezza o proprietà e il pubblico;
      d) per supporto amministrativo o tecnico (ad es. ai nostri fornitori di contabilità, stampanti di carte, provider di servizi SMS, ecc.) o altri scopi commerciali per facilitare le transazioni con l’utente (ad es. per l’affitto attraverso uno dei nostri partner);;
      e) analizzare i nostri dati, condurre servizi di analisi mobile o mantenere e migliorare i nostri servizi (soggetti ad accordi di riservatezza, se applicabile);
      f) al fine di cercare rimedi legali adeguati e limitare il danno che può essere inflitto a noi;
      g) far rispettare i termini di qualsiasi contratto o rapporto commerciale con l’utente o i nostri termini e condizioni del sito Web;
      h) per elaborare transazioni con le nostre filiali o intermediari e agenzie attraverso le quali hai contratto i nostri servizi;
      i) in altri casi con il tuo consenso.
    2. I dati personali possono essere trasferiti a un’altra persona giuridica in caso di trasferimento, cambio di proprietà, riorganizzazione o fusione della società o parte della società ORYX o dei suoi beni a un’altra società.
    3. In caso di condivisione di dati con terzi, ORYX vieterà a tali soggetti di utilizzare i dati personali dell’utente per scopi diversi da quelli concordati e obbligerà il partner commerciale a mantenere la riservatezza dei dati personali.
  5. Periodo di conservazione dei dati personali
    1.  Il periodo di conservazione e conservazione dei dati dipende dal tipo / categoria di dati, dallo scopo per il quale sono stati raccolti e dalle leggi o dagli obblighi legali a cui è soggetto ORYX. Conserviamo i dati personali per tutto il tempo richiesto dalla legge o per il tempo necessario per la fornitura del servizio richiesto o per il servizio o lo scopo per il quale hai dato il consenso per l’esecuzione, se non diversamente previsto dalla legge (ad es. In connessione con procedimenti giudiziari in corso).
    2. I dati relativi agli obblighi legali e legali di ORYX vengono archiviati per il periodo prescritto dalle leggi pertinenti – ad es. la legge pertinente che disciplina l’obbligo e il periodo di conservazione delle fatture e dei documenti contabili (che contengono anche i tuoi dati).
    3. I dati per i quali le leggi o altri regolamenti non prescrivono un periodo di conservazione devono essere conservati per un periodo ragionevole, tenendo conto della categoria di dati e dello scopo per il quale sono stati raccolti. I dati raccolti per uno scopo specifico verranno utilizzati solo a tale scopo e non saranno più archiviati attivamente dopo che è trascorso un ragionevole periodo di tempo e dopo che tale scopo è stato raggiunto. I dati anonimi possono continuare a essere utilizzati per scopi statistici e di marketing, scopi di archiviazione e altri scopi analitici. Quando fornisci queste informazioni, avrai familiarità con il periodo di conservazione o i criteri in base ai quali viene determinato il periodo di conservazione di questi dati.
  6. I tuoi diritti in relazione al trattamento dei dati
    1. In relazione a tutti i tuoi dati personali memorizzati con noi, hai il diritto di (i) accedere ai dati personali, (ii) correggere o integrare i dati o (iii) eliminare o (iv) limitare il trattamento e (v) il diritto di opporsi al trattamento e alla portabilità dei dati e il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo in merito al trattamento dei dati personali, il tutto in conformità con le normative applicabili in materia di protezione dei dati personali. Se il trattamento si basa sul consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento, con effetto dalla data di revoca del consenso.
    2. Puoi inoltrare una richiesta per l’esercizio dei tuoi diritti dal punto precedente ai dettagli di contatto sopra indicati del responsabile della protezione dei dati personali o per iscritto all’indirizzo ZUBAK IT S.R.L. a Socio Unico, Via Lepetit Roberto 8/10, 20124, Milano.
  7. Sei obbligato a fornirci i tuoi dati personali?
    1. Quando richiedi la fornitura di servizi a ORYX, fai una richiesta, richiedi un’offerta, presenta un reclamo specifico relativo al contratto o alla sua esecuzione, è necessario che tu ci fornisca i tuoi dati personali necessari per la tua identificazione come utente dei nostri servizi e infine per la conclusione e l’esecuzione del contratto. per risolvere il reclamo o il reclamo. Pertanto, in queste situazioni, il conferimento dei dati personali è un obbligo legale e contrattuale necessario per la conclusione e l’esecuzione del contratto, per la risoluzione della richiesta o del reclamo.
  8. Esiste un processo decisionale automatizzato presso ORYX?
    1. ORYX non utilizza processi decisionali automatizzato né crea il tuo profilo.
  9. Sicurezza delle informazioni personali su Internet
    1. Il sito Web https://www.oryx-assistance.com protegge le tue informazioni personali da accesso, uso o divulgazione non autorizzati. I dati sono archiviati su server in un ambiente controllato e sicuro, protetto da accesso, uso o divulgazione non autorizzati.
  10. Uso dei cookies
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