Datenschutzerklärung

Das Unternehmen ZUBAK GRUPA d.o.o., Zweigniederlassung Österreich, Fleischmarkt 1, 1010 Wien (nachfolgend ZUBAK GRUPA genannt), sammelt und verarbeitet im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit personenbezogene Daten seiner Kunden und Nutzer seiner Dienstleistungen (nachfolgend betroffene Personen genannt) und ergreift Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten rechtmäßig, fair und transparent erfolgt.

In diesem Zusammenhang kann ORYX im Sinne der Verordnung (EU) 679/16 gegenüber Ihren persönlichen Daten als Verantwortlicher und/oder Verarbeiter auftreten, und wir möchten Sie, unsere Kunden und Nutzer unserer Dienstleistungen, hiermit über die Verarbeitung Ihrer von ORYX gesammelten persönlichen Daten und deren Verwendung informieren.

Sie erfahren auch mehr über Ihre Rechte in Bezug auf die Datenverarbeitung und wie Sie diese ausüben können. Die Daten werden in Übereinstimmung mit den einschlägigen Datenschutzbestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt, und die in dieser Richtlinie verwendeten Begriffe haben die in der Verordnung (EU) 2016/679 definierten Bedeutungen.

  1. Allgemeine Angaben zu ZUBAK GRUPA d.o.o., Zweigniederlassung Österreich als Kontrolleur und/oder Verarbeiter
    1. ZUBAK GRUPA d.o.o., Zweigniederlassung Österreich, Fleischmarkt 1, 1010 Wien, FN 469471 bezeichnet ein Unternehmen, das technische Hilfe auf der Straße oder Unterstützung unter dem Handelsnamen und der Marke “ORYX” und / oder “ORYX Assistance” leistet;
    2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten: E-Mail: zastita.podataka@zubakgrupa.hr
  2.  Wie sammeln wir Ihre Daten (rechtliche Gründe für die Verarbeitung)?
    1. ZUBAK GRUPA sammelt persönliche Daten direkt von Ihnen zum Zeitpunkt des Abschlusses und während der Ausführung unserer gegenseitigen Verträge und der Durchführung vorvertraglicher Aktivitäten (Angebote, Anfragen, Reservierungen, Anfragen bezüglich einer Bestellung von Produkten oder Dienstleistungen, Senden von Fragen oder Anfragen bezüglich unserer Produkte oder Dienstleistungen), oder aufgrund Ihrer Zustimmung, die Sie über die Webseiten von ZUBAK GRUPA erteilt haben, sowie indirekt, wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen über einen Vermittler oder Agenten erwerben und/oder nutzen möchten, i. d. h. wenn Sie Ihre Rechte ausüben oder unsere Dienstleistungen oder Produkte im Rahmen der geschäftlichen Zusammenarbeit mit unseren Geschäftspartnern oder aus einem anderen Rechtsgrund kaufen oder nutzen. Darüber hinaus erheben wir personenbezogene Daten in den Fällen, in denen Sie uns diese zur Verfügung stellen, z.B. im Rahmen Ihrer Registrierung als Nutzer unserer Dienste oder der Erstellung Ihres Profils auf unserer Website, als Abonnent unserer Assistenzdienste oder als Nutzer anderer Dienste, indem Sie das entsprechende Formular ausfüllen oder eine E-Mail senden, sowie in anderen ähnlichen Situationen, in denen Sie uns solche Daten zur Verfügung stellen.
    2. Nutzung/Kauf von Dienstleistungen und Waren: Wenn Sie einen Vertrag mit ZUBAK GRUPA abschließen möchten, fordern Sie ein Angebot und eine Reservierung der Dienstleistungen und Waren von ZUBAK GRUPA an, und in jedem anderen Fall, in dem Sie eine Vertrags- oder Geschäftsbeziehung mit ZUBAK GRUPA eingehen, benötigen wir Ihre persönlichen Daten, um Ihnen die Dienstleistung zu erbringen oder Ihnen die Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen zu ermöglichen, wie von Ihnen gewünscht, oder um auf Ihre Anfrage zu antworten. Wenn Sie Ihre Anfrage nach Dienstleistungen oder Produkten stellen oder einen Vertrag mit ZUBAK GRUPA abschließen, werden Sie über die Art und den Umfang der Daten informiert, die Sie uns zum Zweck der Erfüllung Ihrer Anfrage und des Abschlusses und der Durchführung des Vertrages zur Verfügung stellen müssen (die persönlichen Daten, die wir für den in diesem Unterabschnitt definierten Zweck sammeln, können Ihren vollständigen Namen, PIN, Firmen- oder Organisationsidentität, Adresse, Telefon, E-Mail-Adresse, Führerscheinangaben, Kreditkartenangaben und alle anderen Informationen umfassen, die für die Zwecke des Vertragsverhältnisses erforderlich sind).
    3. Nutzung unserer Websites: Sie können unsere Websites www.zubakgrupa.hr, www.autozubak.hr, www.neostar.hr, www.neostar.hr/servis, www.oryx-grupa.hr, www.oryx-asistencija.hr, www.oryx-rent.hr, www.oryx-assistance.com, www.oryx-sigurnavoznja.hr und www.oryx-tehnicki.hr anonym besuchen oder nutzen, da in diesem Fall keine Daten gesammelt werden, die Sie als natürliche Person identifizieren könnten, und Sie nicht verpflichtet sind, uns Ihre persönlichen Daten als Vorbedingung für die Nutzung der Website zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie eine unserer Websites nutzen, können wir Daten aus verschiedenen Sicherheitsgründen speichern. Solche Daten können die Identität Ihres Internet-Service-Providers, die Website, die einen von Ihnen verwendeten Link zu unserer Website anbietet, die Websites, die Sie von unserer Website aus besucht haben, und Ihre IP-Adresse umfassen. Solche Daten können zu Ihrer Identifizierung führen, wir verwenden sie jedoch nicht für diesen Zweck. Wir verwenden solche Daten von Zeit zu Zeit für statistische Zwecke, stellen aber auch sicher, dass jeder Benutzer anonym bleibt, so dass diese Person nicht identifizierbar ist. Durch die Eingabe Ihrer persönlichen Daten in die dafür vorgesehenen Felder innerhalb der Website bestätigen Sie, dass Sie Ihre persönlichen Daten freiwillig zur Verfügung gestellt haben und dass Sie deren Verwendung für die Zwecke, für die sie zur Verfügung gestellt werden, gestatten.
    4. Zustimmung: ZUBAK GRUPA kann Sie um Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten bitten, deren letztendlicher Zweck weder eine aufschiebende Bedingung für die Erfüllung eines Vertrages oder die gesetzliche Verpflichtung von ZUBAK GRUPA ist, noch für den Abschluss und die Erfüllung eines Vertrages notwendig ist oder nicht in Ihrem berechtigten Interesse liegt (z.B. für Marketingzwecke, um neue Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, usw.). Sie können Ihre Zustimmung zu einer solchen Verarbeitung geben oder auch nicht und, falls sie erteilt wird, können Sie sie jederzeit zurückziehen. Unsere Bitte um Ihre Zustimmung muss kurz, verständlich und leicht zugänglich sein und eine klare und einfache Sprache benutzen.
    5. Verarbeitung aus rechtlichen, gesetzlichen oder anderen Gründen: Als juristische Person unterliegt ZUBAK GRUPA gesetzlichen und satzungsmäßigen Verpflichtungen, wozu auch die Verpflichtung gehören kann, Daten zum Zweck der Erfüllung der gesetzlichen und satzungsmäßigen Verpflichtungen von ZUBAK GRUPA zu verarbeiten. In diesem Fall verarbeitet ZUBAK GRUPA Ihre persönlichen Daten gemäß diesen gesetzlichen und satzungsgemäßen Bestimmungen.
  3. Für welche Zwecke verarbeiten wir Ihre Daten?
    1. Wir verarbeiten Ihre Daten und verwenden sie für die Zwecke, für die sie gesammelt werden, und um die gesetzlichen oder rechtlichen Verpflichtungen von ZUBAK GRUPA zu erfüllen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
      a) Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, und vorvertragliche Tätigkeiten auf Ihren Wunsch (z. B. Fahrzeugreservierung und -vermietung usw.);
      b) Für die Zwecke, für die Sie Ihre Zustimmung gegeben haben (z.B. für das Angebot neuer Dienstleistungen oder Produkte, für die Erhebung der Kundenzufriedenheit mit diesen Dienstleistungen usw.);
      c) Wenn eine solche Verarbeitung erforderlich ist, um die gesetzlichen und satzungsgemäßen Verpflichtungen von ZUBAK GRUPA zu erfüllen (z.B. buchhalterische Tätigkeiten, Weitergabe Ihrer Daten an die zuständige Behörde, wenn das von Ihnen benutzte Fahrzeug in einen Verstoß verwickelt war, usw.); und
      d) Wenn eine solche Verarbeitung erforderlich ist, um Ihre vitalen Interessen zu schützen.
  4. Geben wir Ihre Daten an Dritte weiter?
    1. Die Daten, die wir von und über Sie sammeln, verbleiben in den Datenbanken von ZUBAK GRUPA. Ihre Daten können an Dritte weitergegeben werden:
      a) Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder als Reaktion auf ein Gerichtsverfahren oder wenn wir von den zuständigen Strafverfolgungsbehörden im Zusammenhang mit einem Vergehen, einem Straf- oder Gerichtsverfahren dazu aufgefordert werden;
      b) Zum Schutz unserer Rechte, unserer Privatsphäre, unserer Sicherheit oder unseres Eigentums sowie der Öffentlichkeit;
      c) Administrative oder technische Unterstützung zu leisten, um unsere Transaktionen mit Ihnen zu erleichtern (z.B. für eine Anmietung über einen unserer Partner, Unterstützung über unsere Partner, usw.);
      d) Zur Analyse unserer Daten, zur Durchführung mobiler Analysedienste oder zur Aufrechterhaltung und Verbesserung unserer Dienstleistungen (ggf. unter Einhaltung von Geheimhaltungsvereinbarungen);
      e) Abhilfe zu suchen und den Schaden, der uns entstehen könnte, einzudämmen;
      f) Zur Durchsetzung einer beliebigen Bedingung eines Vertrags oder einer Geschäftsbeziehung mit Ihnen oder der Geschäftsbedingungen unserer Website (z.B. um Ihr Fahrzeug von einem unserer Partner warten oder reparieren zu lassen, um als Vermittler für die Finanzierung des Kaufs unserer Dienstleistungen oder Produkte durch eine Leasinggesellschaft oder Bank zu fungieren, um die Fahrzeugversicherungspolice zu erstellen, falls Sie ein zugelassenes und versichertes Fahrzeug von uns kaufen möchten, usw.);
      g) Zur Abwicklung von Transaktionen mit unseren Niederlassungen, Geschäftspartnern, Vermittlern oder Agenten, über die Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen vermitteln oder anfordern; und
      h) In jedem anderen Fall vorbehaltlich Ihrer Zustimmung.
    2. Ihre persönlichen Daten können an eine andere juristische Person übertragen werden, falls ZUBAK GRUPA oder deren Vermögen ganz oder teilweise übertragen wird oder den Eigentümer wechselt oder umstrukturiert oder in ein anderes Unternehmen fusioniert wird.
    3. Wir können Ihre persönlichen Daten an Drittanbieter von Dienstleistungen weitergeben (z. B. Zahlungsabwickler zum Zwecke der Bezahlung von Waren und Dienstleistungen, E-Mail-Anbieter, die Ihnen unsere Benachrichtigungen in unserem Namen per E-Mail zusenden, oder Kundenservice-Provider, Leasingfirmen oder Banken, mit denen wir in Bezug auf die Finanzierung des Kaufs unserer Produkte oder Dienstleistungen zusammenarbeiten). Solche Dienstleistungsanbieter können in einem anderen Land als Ihrem Heimatland ansässig sein, z. B. in den Vereinigten Staaten von Amerika oder in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten zu schützen. Ihre Daten können jedoch Behörden gemäß den geltenden Gesetzen zur Verfügung stehen.
    4. Wenn Daten an Dritte weitergegeben werden, verbietet ZUBAK GRUPA diesen Dritten, Ihre personenbezogenen Daten für einen anderen als den vereinbarten Zweck zu verwenden, und verpflichtet seine Geschäftspartner, die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen.
  5. Aufbewahrungsfrist für persönliche Daten:
    1. Die Dauer der Aufbewahrung Ihrer Daten hängt von der Art/Kategorie Ihrer Daten, dem Zweck, für den sie bereitgestellt oder gesammelt werden, und den Gesetzen und rechtlichen Verpflichtungen ab, denen ZUBAK GRUPA unterliegen kann. Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist, sofern das Gesetz nichts anderes bestimmt (z.B. im Zusammenhang mit anhängigen Gerichtsverfahren).
    2. Daten, die sich auf die gesetzlichen und rechtlichen Verpflichtungen von ZUBAK GRUPA beziehen, werden für die durch die geltenden Gesetze festgelegte Zeit gespeichert – z.B. die Aufbewahrungspflicht und die Aufbewahrungsfrist von Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen (die auch Ihre Daten enthalten) sind im Buchhaltungsgesetz festgelegt.
    3. Wenn für bestimmte Daten keine Aufbewahrungsfrist durch Gesetze oder andere Vorschriften festgelegt ist, werden sie unter Berücksichtigung der Datenkategorie und des Zwecks, zu dem sie gesammelt werden, für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt. Daten, die für einen bestimmten Zweck gesammelt wurden, werden nur für diesen Zweck verwendet und nach einer angemessenen Zeit und nach Erfüllung dieses Zwecks nicht mehr aktiv gespeichert. Anonyme Daten können weiterhin für statistische und Marketingzwecke, Archivierung und andere analytische Zwecke verwendet werden. Zum Zeitpunkt der Bereitstellung solcher Daten werden Sie über die Aufbewahrungsfrist und die Kriterien zur Bestimmung der Aufbewahrungsfrist solcher Daten informiert.
  6. Ihre Rechte in Bezug auf die Datenverarbeitung
    1. In Bezug auf alle Ihre von uns gespeicherten persönlichen Daten haben Sie das Recht (i) auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen; (ii) Ihre Daten zu berichtigen oder zu ergänzen; (iii) Ihre Daten zu löschen; (iv) die Verarbeitung einzuschränken; und (v) gegen die Datenverarbeitung und -übertragbarkeit Einspruch zu erheben und bei der Aufsichtsbehörde (Behörde zum Schutz persönlicher Daten) eine Beschwerde gemäß den geltenden Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten einzureichen. Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, so haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung ab dem Datum Ihres Widerrufs zu widerrufen.
    2. Sie können unter Verwendung der Kontaktdaten des oben genannten Datenschutzbeauftragten einen Antrag auf Ausübung Ihrer im vorstehenden Unterabschnitt definierten Rechte stellen. In Ihrer Anfrage sollten Sie die notwendigen Informationen über sich selbst angeben, damit wir auf Ihre Anfrage antworten können.
  7. Sind Sie verpflichtet, uns Ihre persönlichen Daten mitzuteilen?
    1. Wenn Sie eine Dienstleistung von ZUBAK GRUPA anfordern oder eine Anfrage oder ein Angebot einholen oder eine Beschwerde im Zusammenhang mit dem Vertrag oder seiner Erfüllung einreichen, ist es notwendig, dass Sie uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen, die wir benötigen, um Sie als Nutzer unserer Dienstleistungen zu identifizieren und schließlich den Vertrag abzuschließen und zu erfüllen oder Ihre Anfrage oder Beschwerde zu bearbeiten. In einer solchen Situation ist die Bereitstellung Ihrer persönlichen Daten eine gesetzliche und vertragliche Verpflichtung, die erfüllt werden muss, um den Vertrag abzuschließen und zu erfüllen oder Ihre Anfrage oder Beschwerde zu bearbeiten.
  8. Wird bei ZUBAK GRUPA automatisierte Entscheidungsfindung verwendet?
    1. ZUBAK GRUPA verwendet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilerstellung.
  9. Online-Sicherheit Ihrer Daten
    1. Die Webseiten von ZUBAK GRUPA schützen Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verwendung oder Offenlegung. Die Daten auf den Servern werden in einer kontrollierten und sicheren Umgebung gespeichert und vor unberechtigtem Zugriff, Verwendung oder Veröffentlichung geschützt.
  10. Cookies
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